Livraison & Retours
Toutes les informations sur la livraison et notre politique de retour.
Options de livraison
Retrait en boutique
Gratuit
Dès le lendemain
Retirez votre commande à notre boutique de Yopougon. Vous serez notifié(e) par email et SMS dès que votre commande est prête.
Livraison à domicile
À partir de 2 000 XOF
1 à 3 jours ouvrés
Livraison dans Abidjan et ses environs. Le coût exact est calculé lors de la commande selon votre commune.
Politique de retour
Délai de retour
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler un problème ou demander un retour.
Conditions
- Le produit doit être dans son état d'origine, non porté, avec ses étuis et accessoires.
- Les lunettes sur mesure (avec verres correcteurs) ne sont pas échangeables sauf défaut de fabrication.
- Un échange est possible en boutique sur présentation du ticket de caisse ou de l'email de confirmation.
Remboursement
En cas de retour accepté, le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Comment procéder ?
Contactez-nous au +225 07 82 51 50 00 ou par email à pay@e-bd.de avant de retourner un article.